Neue Chancen im Smart Service Geschäft durch digitale Transformation: Wie muss man sich als Unternehmen für die Digitalisierung neu positionieren?

Herausforderungen beim Vertrieb von digitalen Dienstleistungen – Welche Strukturen und Prozesse müssen eingeführt werden, um eine Servicetransformation operativ am Kunden aber auch in nachgelagerten Unternehmensprozessen zu vollziehen?

Kundenmanagement & Service – Welche Herausforderungen und Chancen ergeben sich beim Vertrieb von Smart Services?

Kundenmehrwert von Data Driven Services als neue Form des Remote Service – Wie kann ich meine Wettbewerbsfähigkeit mit individuell anpassbarem Nutzen für die Kunden steigern?

Integration von Daten & die Kombination mit bestehenden Systemen – Welche Prozesse können auf Grundlage von Dateninformationen automatisiert werden?

Sicherheit & Konnektivität im Remote Service: Wie sieht eine sichere Fernzugriffslösung aus und wie schütze ich kritische Maschinen?

Kognitive Technologien – Wie kann Künstliche Intelligenz den Remote Service revolutionieren?

Remote Service mit AR & VR: Wie sehen technisch saubere und sichere industrielle Serviceprozesse, über den gesamten Lebenszyklus einer Maschine, auf dem Shopfloor aus?

Mobile Endgeräte: Wie können Smart Glasses, Tablets oder Smartphones virtuell und in Echtzeit Servicetechnikern den Support erleichten?

Assisted Reality – Wie kann ich mit schneller Fehleranalyse und sicherer Datenverbindung kommerzielle Services beim Kunden ausrollen?

IIoT Service Plattformen – Was sind Anwendungsbeispiele auf dem Weg vom klassischen Remote Service zur Echtzeit-Visualisierung erfasster Daten?

Mobile Instandhaltung– Wie kann ein globaler Rollout einer standardisierten, mobilen Instandhaltungslösung mit integriertem Reporting System strukturiert durchgeführt werden?

Augmented Reality, technischer Service und technische Dokumentation – Wie beeinflussen Smart Assist Lösungen das alltägliche Geschäft?