Der aktuelle Prozess zur Verwaltung von Predictive Service Cases wird oft durch Ineffizienzen beeinträchtigt, die aus unstrukturiertem Kundenfeedback und manuellen Fallabschlüssen resultieren. Diese Session stellt eine neue Funktion vor, die in das MyTrumpf Service App-Ökosystem integriert ist und darauf abzielt, den Kundenservice zu verbessern. Durch die Implementierung strukturierter Feedbackprozesse, automatisierter Fallabschlüsse und optimierter Arbeitsabläufe können Unternehmen die Bearbeitungszeiten erheblich verkürzen und die Servicequalität steigern. In dieser Session erfahren Sie:

• Wie Sie strukturierte Feedbackprozesse nutzen können, um die Verwaltung von Predictive Service Cases zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
• Wie Sie Fallabschlüsse automatisieren, um die Bearbeitungszeiten zu minimieren und operative Ineffizienzen zu reduzieren.
• Wie Sie Arbeitsabläufe optimieren, um die Servicequalität zu verbessern und Kundenfeedback nahtlos in den Lösungsprozess zu integrieren.