Der technische Support verändert sich durch digitale Technologien und neue Kommunikationswege. Remote Services ermöglichen eine schnelle Fehlerdiagnose, minimieren Ausfallzeiten und reduzieren die Notwendigkeit physischer Einsätze. Diese Session gibt einen Überblick über aktuelle Entwicklungen und Herausforderungen im Remote Service und zeigt, wie digitale Lösungen zur Effizienzsteigerung beitragen können. In dieser Session erfahren Sie, wie:

• Remote-Diagnosen und digitale Assistenzsysteme den Vor-Ort-Service ergänzen und beschleunigen.
• Datenanalysen und IoT-Technologien helfen, Wartungsbedarf frühzeitig zu erkennen.
• Virtuelle Zusammenarbeit über interaktive Plattformen eine präzisere und effektivere Problemlösung ermöglicht.