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Wie werden Remote Services in einem hoch spezifischem Umfeld gemanagt? Wie bringt man die verschiedenen Stakeholder zusammen? Die Komplexität zwischen Maschine, Service und SoftwareRead more

The workplace of the future will support the connected worker with visual guidance of digital content projected onto their current real situation so they can perform their tasks correct and compliant, faster, more safe, and even get visual help in real time. AR ist not only the future, it is already happening today.  With theRead more

Wie kann Künstliche Intelligenz im Technischen Service eingesetzt werden und wie kann man dieses Konzept verstehen? Wie kann man die eigenen Anforderungen an KI im Technischen Service definieren? Wie kann man mit Hilfe des KI-Werkzeugkastens des BMWK-Projektes in der Industrie 4.0 starten und welche Vorteile bietet er für mittelständische Unternehmen?Read more

Über die Digitalplattform myWashTec.com hat WashTec Zugriff auf die Betriebsdaten von rund 10.000 Waschanlagen weltweit. WashTec realisiert damit Smart Remote Service Konzepte und neue Geschäftsmodelle am Leading Edge der Digitalisierung. Mit der Einführung eines Smart Knowledge Hubs geht WashTec aber noch einen Schritt weiter und macht Wissen und Technische Informationen vollintegriert innerhalb der Plattform digitalRead more

Mit dem Durchbruch von ChatGPT ergeben sich neue Chancen, den Service der Zukunft digital und effizienter zu gestalten. Mit den drei Dimensionen der Zukunft: Künstliche Intelligenz (AI), Internet der Dinge (IoT) und Hyperautomation, werden in der Zukunft nahtlose Integrationen zwischen Systemen möglich sein und Prozesse effizienter gestaltet. In unserem Vortrag zeigen wir, welche Schritte fürRead more

Die offizielle Anmeldung zum Event: Namensschild abholen, ein Polaroid-Foto für die Community Wall machen, Matchmaking App öffnen, erste Kontakte knüpfen und Meetings planen. Dann kann es losgehen. Herzlich willkommen zur Smart Remote Service!Read more

Weitere 2 Runden World Cafés, voll mit Herausforderungen, Problemlösungsansätzen & Ideen. Finden Sie Ihre Top 3 Key Take Aways!Read more

WAS IST CHALLENGE YOUR PEERS? In der Challenge YourPeers Session haben Sie die Möglichkeit, mit Ihren Peers in einen interaktiven Austausch zu treten, um unterschiedliche Ideen auf die gleiche Fragestellung zu generieren. Die Topics werden im Vorfeld direkt von allen Teilnehmern abgefragt und entsprechend den aktuellen Herausforderungen der Community ausgewählt. Der Moderator stellt Ihnen FragenRead more

WAS IST DIE ICEBREAKER SESSION? Am Vorabend der Veranstaltung laden wir unsere Teilnehmer zu unserer Icebreaker-Session ein, um in einem informellen Setting einen thematischen Einstieg in die Konferenz zu finden, gemeinsam anzustoßen und mit anderen Teilnehmern zu netzwerken, netzwerken, netzwerken! Fühlen Sie sich eingeladen, mit einem Glas in der Hand, Ihre Community für die nächstenRead more

Wie begeistere ich den Vertrieb für digitale Services? Wie trägt der Service beim Verkauf digitaler Services bei? Wie muss die Incentivierung für den Verkauf digitaler Services gestaltet sein? Wie vereine ich „das haben wir immer schon so gemacht“ mit Innovation?  Read more