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Der Vortrag beleuchtet eine konkrete strategische Situation im Kundenservice bei einem Maschinen- und Anlagenbauer, die der Gründer und Vortragende Markus Große Böckmann in der vergangenen Woche erlebt hat. Seien Sie gespannt und hinterfragen Sie ihre eigene Strategie und ihre Prozesse im Kundenservice. Und bitte merken Sie sich das Motto des Vortrages für ihre eigenes Unternehmen!Read more

Wir beginnen mit den ersten 3 Runden, jede Runde ist ca. 30 Minuten lang. Nach jeder Runde wechseln die Teilnehmer den Tisch, je nach Anordnung der Kaffeetassen auf ihrem Namensschild.Read more

Networking Dinner und exklusives Abendprogramm Möchten Sie in entspannter Atmosphäre aktiv Netzwerken? Möchten Sie die wichtigsten „Findings of the Day“ noch einmal reflektieren? Möchten Sie den Tag ausklingen lassen und nutzen, um neue Kontakte zu knüpfen? Lassen Sie den Tag in einer Kombination aus inspirierender Atmosphäre, tollem Essen & Getränken ausklingen. Tauschen Sie sich hierRead more

Der deutsche Mittelstand hat in den letzten Jahrzehnten einen großen Wandel der Wertschöpfung von Produkten und Dienstleistungen erlebt. Grund dafür waren die anhaltenden Veränderungen am Markt sowie neue Entwicklungen und Möglichkeiten im Bereich der Digitalisierung. KI kann als Basis genutzt werden, um neue Ideen zur Kundenbindung, zur Erweiterung des Geschäftes, um Fachkräfte zu unterstützen undRead more

Wie wird die Sicherheit in der Siemens Remote Service Lösung cRSP sichergestellt? Wie kann gewährleistet werden, dass nur im Störungsfall eine Remote Verbindung auf eine angebundene Anlage aufgebaut werden kann? Welche Netzwerkinfrastruktur ist für die grundlegende Funktion des Siemens Remote Service cRSP obligatorisch?Read more

Unsere World Café Moderatoren präsentieren Ihre 3 Key Takeaways aus mehr als 2,5 Stunden Diskussion, Austausch und Networking.Read more

Keine Daten, falsche Daten oder unstrukturierte Daten – und nun? Neue Ansätze in der Lifetimeprediction! Wie Sie mit unserem Data Driven Operations Ansatz verdeckte Potenziale heben können!Read more

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Holen Sie sich Kaffee, stärken Sie sich an unserem Buffet, knüpfen Sie Kontakte, networken Sie mit Ihren Kollegen und nutzen Sie die Möglichkeit Produkt- und Service-Demos auf dem Expo-Floor interaktiv zu diskutieren.Read more

In der Hotline, dem Field- oder dem Remote Service – guter Service entscheidet sich an der Expertise Ihrer Mitarbeiter*innen. Mit modernen KI-Produkten sichern Sie dieses Erfahrungswissen, und machen damit alle Service-Mitarbeiter*innen zu Super-Human Operators, die bessere Entscheidungen treffen.  Diskutieren Sie: Warum Sie Ihre Produkte nicht so gut kennen, wie Sie sollten. Wie hybride KI-Verfahren IhrenRead more