Blog

(3) CHALLENGE YOUR PEERS: Service-Revolution im Maschinenbau – Wie können IoT, AR und KI den Kundenservice verbessern und gleichzeitig die besten Mitarbeiter fördern?

Wie kann die Einbindung von IoT-Sensoren zur Verbesserung der vorausschauenden Wartung beitragen? Wie können Remote-Service-Tools und virtuelle Assistenzsysteme den Serviceprozess vor Ort unterstützen? Welche Möglichkeiten gibt es, die Mitarbeiter optimal auszubilbden? Wie kann der Einsatz von Augmented-Reality-Technologien den Serviceprozess vor Ort verbessern? Wie können datenbasierte Entscheidungen und der Einsatz von KI-Tools, dabei helfen, den ServiceprozessesRead more

(1) CHALLENGE YOUR PEERS: Optimierung des Kundenservices durch Integration von intelligenten Sensoren und Data Driven Services bei Mann+Hummel

Wie können Data Driven Services als wichtiger und leicht integrierbarer Bestandteil von Telematiksystemen dazu beitragen, den Kundennutzen bei Baufahrzeugen, Industriemotoren oder Landmaschinen für Flottenbetreiber zu erhöhen und Maschinenwartung effizienter zu gestalten? Welche Rolle spielen edge- und cloud-basierte Algorithmen bei der Integration von Daten in den Serviceprozess von Maschinenherstellern? Welche Herausforderungen und Chancen ergeben sich fürRead more

KAFFEEPAUSE MIT NETWORKING

Holen Sie sich Kaffee, stärken Sie sich mit Snacks, knüpfen Sie Kontakte, networken Sie mit Ihren Kollegen und nutzen Sie die Möglichkeit Produkt- und Service-Demos auf dem Expo-Floor interaktiv zu diskutieren.Read more

BEGRÜSSUNG DURCH WE.CONECT GLOBAL LEADERS GMBH UND DEN VORSITZENDEN DER KONFERENZ

Finden Sie heraus, welche Inhalte Sie an diesem Tag erwarten, erfahren Sie, wie Sie die Funktionen unserer digitalen Veranstaltungsumgebung optimal nutzen können und beginnen Sie mit dem Networking!Read more

MITTAGSPAUSE UND NETWORKING

Holen Sie sich Kaffee, stärken Sie sich an unserem Buffet, knüpfen Sie Kontakte, networken Sie mit Ihren Kollegen und nutzen Sie die Möglichkeit Produkt- und Service-Demos auf dem Expo-Floor interaktiv zu diskutieren.Read more

BEGRÜSSUNG DURCH WE.CONECT GLOBAL LEADERS UND DIE VORSITZENDE PERSON

Read more

ZUSAMMENFASSUNG UND ENDE DES ERSTEN KONFERENZTAGES

Read more

CASE STUDY: Customer Self Repair – Remote Service bei Samsung Electronics

Welche Herausforderungen ergeben sich – welche Hürden sind zu überwinden? Wie kann Self Service die Nutzererfahrung und die Servicequalität verbessern? Wie wird die Kundenbeziehung positiv beeinflusst?Read more

FRÜHSTÜCKSPAUSE MIT NETWORKING

Holen Sie sich Kaffee, stärken Sie sich mit Snacks, knüpfen Sie Kontakte, networken Sie mit Ihren Kollegen und nutzen Sie die Möglichkeit Produkt- und Service-Demos auf dem Expo-Floor interaktiv zu diskutieren.Read more

(1) IIoT Cafe: Der „lange“ Weg einer digitalen Innovation von der technischen Lösung bis zur Produktreife

Analysieren Sie mit uns am Beispiel einer mobilen App die Herausforderungen, denen sich Industrieunternehmen bei digitalen Innovationen stellen müssen. Kann ein Industrieunternehmen mit einer kostenlosen App Servicegeschäft generieren und wie lässt sich ein solches Geschäftsmodell in einer Organisation abbilden, deren Prozesse, Systeme und Richtlinien auf konventionellen Preismodellen basieren?Read more