In naher Zukunft wird nicht nur jeder Mensch, sondern auch jede Maschine einen KI-Copilot oder sogar einen KI-Agent haben.

Obwohl die Generative KI-Technologie noch am Anfang steht, können Serviceprozesse rund um Maschinen bereits heute erheblich davon profitieren. Technische Probleme können durch KI-Copiloten für Maschinen schneller gelöst werden, wodurch Ausfallzeiten minimiert und der Mangel an technischen Fachkräften an vorderster Front bekämpft wird. KI-Copiloten greifen auf technische Dokumente wie Bedienungsanleitungen, Handbücher oder historische Berichte wie Wartungsprotokolle zu, um technische Fragen, rund um die Maschine oder Anlage zu beantworten. In Zukunft werden auch multimodale Informationen wie Schaltpläne und IoT-Daten integriert .

remberg hat einen KI-Copilot speziell für Industrieunternehmen entwickelt, durch den Serviceabteilungen Kunden eine deutlich bessere Kundenerfahrung bieten können. Zudem wird das Alltagsgeschäft von Mitarbeitenden im Servicedesk durch die integrierte KI-Wissensdatenbank auf Basis vorhandener Inhalte wie Dokumente, Kundenanfragen, Anlagendaten etc. entlastet. Technische Fragestellungen können bis zu 25% schneller gelöst werden.

In dieser Session erfahren Sie …

• Wie Serviceprozesse durch KI-Copiloten revolutioniert werden 
• Wie Sie die Produktivität Ihrer Teams um bis zu 25+% steigern können, indem das Wissen von Mitarbeitenden zu bestehenden Anlagen & Co. auf Knopfdruck abrufbar ist und technische Fragestellungen so effizienter gelöst werden können.
• Wie einfach die Einbindung des KI-Copiloten in die bestehenden Geschäftsprozesse ist 
• Praktische Anwendungsbeispiele und Erfolgsgeschichten, die den Mehrwert in der Praxis verdeutlichen.