Die Konnektivität von Wärmepumpen ist ein entscheidender Faktor für die moderne Energieversorgung und Gebäudeautomation, insbesondere im Kontext von Smart Remote Services. Diese Technologie ermöglicht es, Wärmepumpen nicht nur effizienter zu betreiben, sondern auch über Fernzugriff zu steuern, zu überwachen und zu warten. Eine erfolgreiche Implementierung dieser Systeme erfordert eine enge Zusammenarbeit zwischen OEMs (Original Equipment Manufacturers), Partnern und Endkunden. Der Vortrag beleuchtet, wie diese Zusammenarbeit optimal gestaltet werden kann, um innovative Lösungen im Bereich der Smart Remote Services zu entwickeln und umzusetzen. Dabei werden sowohl technologische als auch organisatorische Herausforderungen sowie Erfolgsfaktoren thematisiert.